RETURNS & REFUND POLICY

To return goods purchased at the VASSA&CO stores and get a refund, please contact the information service +7 (495) 911 02 57 or intermag@vassatrend.ru (available on weekdays from 10am to 18pm) or the store where the item was purchased.
To return goods purchased online and get a refund, please call +7 (495) 911 02 57 or reach us at intermag@vassatrend.ru.

QUALITY GOODS, RETURNS & EXCHANGE
Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества (брак)

Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 45 дней. Интернет- магазин компенсирует расходы по доставке и возврату товара в течение 10 рабочих дней.
В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара будет проведена экспертиза товара. В случае установления вины Покупателя, он обязан оплатить стоимость экспертизы.
Если Покупателю был доставлен некачественный товар, или вложение не соответствует заказу, стоимость возврата оплачивается Интернет-магазином.